Vous avez une entreprise ou activité professionnelle et cherchez un numéro d’accueil pour votre service ? Le Standard Téléphonique est la meilleure solution pour l’accueil téléphonique de votre activité.
Le première impression qu’a un client sur vos services est inébranlable, ne négligez pas votre accueil par téléphone. Créez un standard virtuel, sans matériel et bénéficiez de tous ses avantages en quelques clics.
Avantages du Standard Téléphonique
Mettre en place un accueil par téléphone professionnel passe par la mise en place d’un standard virtuel pour entreprise. Cet outil apporte de nombreux bénéfices à votre boutique, service ou société.
Annonce d’accueil personnalisée
Tout d’abord, diffusez une annonce sonore à votre image pour accueillir vos clients / prospects par téléphone. Utilisez une voix synthétisée, un message audio créé par vous ou un studio professionnel ou choisissez l’un des modèles proposés.
Menu Interactif / DTMF
Proposez à vos clients un menu interactif, DTMF (touches du clavier téléphonique) avec plusieurs options. Aussi, très pratique pour rediriger vers le bon service (Tapez 1 pour le service commercial, Tapez 2 pour le service technique, etc.) ou encore pour collecter des informations sur la demande de l’appelant.
Horaires d’ouverture
Enregistrez vos horaires d’ouverture par jours, renseignez également vos éventuelles coupures / pauses. Informez vos clients que vos services sont actuellement fermés avec un message audio différent.
Messagerie Vocale
Déclenchez une messagerie vocale à vos appelants au bon moment et récupérez leur message vocal depuis l’interface et par e-mail. Personnalisez votre message de la messagerie ou de fermeture.
File / Liste d’Appel
Créez vos files / listes d’appel en quelques clics et déclenchez celle qui est nécessaire selon les interactions de l’appelant. Par ailleurs, définissez si la file d’appel doit être lue dans l’ordre (cascade), aléatoirement et bien plus encore. Configurez le nombre de sonneries, le temps d’attente et la durée des appels.
Musique d’attente personnalisée
Pendant que vos appelants attendant que vous décrochiez l’appel, diffusez une musique d’attente personnalisée. De quoi faire patienter en douceur vos prospects ou consommateurs le temps que vous puissiez répondre à leurs besoins.
Ne perdez plus aucun appel
Enfin, avec le pré-décroché, la file d’appel et la musique d’attente, ne perdez plus aucun appel après 5 sonneries. Plus besoin de courir derrière le téléphone dès qu’il sonne, vos interlocuteurs patientent en musique. Tous vos appels sont décrochés, améliorez votre satisfaction client.
